MM Mudanças

Eles oferecem o serviço de embalagem, incluído no preço, mas executam de forma pouco eficiente, não aproveitando o espaço nas caixas, por não dedicarem tempo suficiente à organização. Pela pressa com que os itens foram colocados nas caixas, algumas coisas (como cabides, por exemplo) ficaram de fora (foram derrubadas no manuseio) e sequer foram vistas. Por sorte, eu notei em seguida e pude trazer na mala comigo. Eu, pelas experiências prévias que tive com mudanças, posso afirmar que, se tivesse feito as embalagens por conta própria, teria consumido um espaço pelo menos 30% menor. Como resultado, o número de caixas ultrapassou o do orçamento inicial em 5 ou 6 (porém, ficando ainda bem próximo do valor de metragem cúbica descrito no orçamento) e, no dia, queriam me cobrar um valor absurdamente superior ao combinado por isso (cerca de R$600 a mais), chegando, após negociação, a um preço ainda assim superior a alguns orçamentos que haviam sido passados por outras empresas. Ressalto que em momento nenhum durante as negociações a empresa deixou claro qual valor seria cobrado por volume caso a estimativa inicial fosse excedida e que o fato de necessitarem de um número maior de caixas foi devido à falta de organização dos itens, não ao aumento do número de itens envolvidos, como alegaram algumas vezes. Em discussões posteriores, faltaram com a verdade, chegando a alegar que eu havia dito que gastaria "apenas 3 caixas", sendo que isso nunca foi dito por mim, e que "a quantidade de itens triplicou". Por fim, em relação à entrega, passado quase 1 mês da coleta dos itens, eu ainda não recebi a mudança no novo endereço, sendo que o prazo estimado em contrato era de 10 a 15 dias. Já há vários dias tenho feito contato, sem que consiga uma resposta assertiva com agendamento de horário para entrega. Nessa semana, após insistência minha, eles enfim informaram que a mudança deveria chegar 6a feira (ontem) ou sábado (hoje), porém, a mudança não chegou e nenhum contato adicional foi feito. Agora, não estão mais nem respondendo por Whats App. Conduta irresponsável e nada profissional da empresa. Não recomendo de forma alguma.