Política de devolução e reembolso

Procedimento para troca

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios e acompanhado da nota de compra.
Todos os produtos encaminhados ao Guia de Mudanças por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, o Guia de Mudanças reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Procedimento para devolução

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota, manual e todos os acessórios que possui.
O envio da mercadoria em caso de desistência ficará por conta do cliente.
Você poderá optar por:
Recebimento de Bônus no valor do produto, que poderá ser utilizado em uma futura compra ou solicitar a  restituição do valor do produto.

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