WMB Mudanças

No dia 09/07 eu fiz a mudança pela empresa WMB Mudanças e mediante as situações ocorridas no dia, resolvi deixar este feedback: PONTOS POSITIVOS: - Atendimento do Marcos excelente! Não tem o que dizer, ótimo profissional, atencioso, acordamos todos os detalhes sobre data, valores, parcelamento e foi tudo dentro do combinado; - Atendimento pontual da WMB Mudanças, eles chegaram no horário e fizeram o carregamento dos móveis e desmontagem e instalação de alguns móveis conforme pré combinado; PONTOS NEGATIVOS: - Devido a pandemia não foi feita vistoria dos móveis antes da mudança encaminhei vídeos e fotos, e foi acordado mediante a isto, e então no início da mudança eles queriam fazer vistoria o que não orna muito, afinal era dia da mudança o que ia adiantar fazer vistoria antes da mudança? E em nenhum momento foi sugerido a vistoria pessoalmente e se tivesse não teria me colocado contra, afinal seria necessário para a mudança; - No decorrer da mudança vieram 4 funcionários (um montador + 3 carregadores), em determinados momentos percebi que se eu não acelerasse eles não andavam com a mudança. No meu caso foi necessário duas viagens e percebia que os ajudantes esperavam o funcionário mais antigos dar as ordens do que carregar, como carregar e se não fosse isso não tinha iniciativa dos ajudantes mais novos; - No meio da mudança eu tinha que ficar acelerando eles pois já tinha dado 14h e só tinha saído a primeira viagem, ora eu via os ajudantes levando uma coisa por vez, ora eu via mexendo no celular, e ai quanto mais os ajudantes novos demoravam, mas o funcionário antigo brigava e xingava eles ( ? ) e o caminhão ainda precisava retornar para levar as coisas que sobraram; - Pra ajudar por descuido eles deixaram cair um móvel e em nenhum momento falaram de desconto no valor da mudança ou ressarcimento do valor do móvel; - No processo de montagem os móveis foram montados totalmente com desleixo, teve vários arranhões, gavetas não niveladas, guarda-roupa que infelizmente foi furado em outros lugares ( á partir do momento que é um montador, eu penso que não preciso ficar em cima, até porque ou eu monitorava vagareza dos carregadores, ou eu monitorava o montador); Por fim, eu fiquei bem chateada com a prestação de serviço, pois eu esperava um pouco mais de polidez no atendimento durante a mudança e o principal rapidez! Afinal, se eu contrato uma transportadora eu espero no mínimo profissionalismo e agilidade! Acredito que a WMB Mudanças seja uma ótima empresa mas tenham cuidado com os profissionais em campo que podem "queimar" o nome da empresa durante as mudanças de seus clientes.